الخرطوم ـ النورس نيوز ـ أعلن السجل المدني عن تدشين خدمة جديدة لاستقبال استفسارات واستعلامات المواطنين عبر الصفحة الرسمية للإدارة العامة للسجل المدني على موقع فيسبوك، في خطوة تهدف إلى تسهيل الحصول على المعلومات وتبسيط إجراءات التواصل مع طالبي الخدمة.
وقال السجل المدني في تعميم صحفي صادر عن إدارة الإعلام والعلاقات العامة اليوم الأربعاء إن الخدمة الجديدة تأتي في إطار الجهود الرامية إلى تحسين الوصول إلى المعلومات وتوفير قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين والرد على استفساراتهم بصورة أكثر سرعة وفاعلية.
وأوضح أن استقبال الاستفسارات سيتم عبر الرسائل الخاصة للصفحة الرسمية أو من خلال التعليقات على المنشورات المخصصة لصندوق الاستفسارات والاستعلامات، على أن تتولى الجهات المختصة الرد على الطلبات الواردة وفقاً لطبيعة كل استفسار.
ودعا السجل المدني المواطنين إلى تضمين البيانات الأساسية عند إرسال الاستفسارات، بما يسهم في تسهيل المتابعة وتقديم الردود المناسبة.
نموذج الاستفسار والاستعلام:
(استفسار / استعلام)
الاسم:
مكان الإقامة الحالية:
موضوع الاستفسار:
…………………………………..
…………………………………..
…………………………………..
الإدارة العامة للسجل المدني