استياء واسع وسط مشتركي «سوداني» على خلفية زيادة أسعار خدمات وباقات الإنترنت
متابعات ـ النورس نيوز
ـ أثارت الزيادات المعلنة والمتداولة في أسعار خدمات وباقات الإنترنت التابعة لشركة «سوداني» استياءً وسط عدد من المشتركين، مع تصاعد الشكاوى من ارتفاع تكلفة الباقات وتأثير ذلك على استخدام الإنترنت في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.
وتداول مشتركون معلومات بشأن زيادات في أسعار بعض الباقات، مع الإشارة إلى أن نسبة الزيادة بلغت نحو 59%، وهي نسبة لم يتسنَّ التحقق من انطباقها على مجمل الباقات أو جميع خدمات الشركة.
وتأتي هذه التطورات في وقت أصبح فيه الإنترنت من الخدمات الأساسية المرتبطة بالتواصل والتعليم والعمل والخدمات الرقمية، الأمر الذي يضع مسألة تكلفة الوصول إليه في صدارة اهتمامات شريحة واسعة من المستخدمين.
ويطالب مشتركون بتوضيحات رسمية من الشركة بشأن تفاصيل التعديلات السعرية وأسبابها، إلى جانب نشر جدول واضح للأسعار الجديدة والقديمة، وتحديد موعد سريان أي زيادة وآلية إخطار العملاء بها.
وفي السياق، يوضح جهاز تنظيم الاتصالات والبريد أن تنظيم التعرفة يشمل إجازة الأسعار المقترحة من شركات الاتصالات، ودراسة تعديلاتها، ومراقبة الالتزام بالتعرفة المعتمدة، ومعالجة شكاوى المستخدمين.
وحتى التحقق من تفاصيل نسبة الزيادة وأثرها على مختلف الباقات، تبقى الحاجة قائمة إلى توضيح رسمي يبيّن نطاق التعديلات والأسعار المعتمدة.