«بنكك» يعود تدريجياً.. بنك الخرطوم يكشف خطة استعادة الخدمات وتحديث الأنظمة
بنك الخرطوم: عودة تدريجية للخدمات.. واستثمارات ضخمة لتحديث الأنظمة المصرفية
أكد بنك الخرطوم أن فرقه الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة التذبذب الذي شهدته بعض خدماته خلال الفترة الماضية، وترسيخ استقرار الخدمة، معرباً عن اعتذاره للعملاء عن الإزعاج الذي سبّبته تلك التحديات.
وأوضح البنك أن «بنكك» أصبح جزءاً أصيلاً من الحياة اليومية لعملائه، مؤكداً أن ثقتهم تمثل أمانة يحرص على صونها، مشيراً إلى أن العمل يجري ضمن برنامج شامل لترقية الأنظمة التقنية وتحديثها عبر مشروعات متعددة تنفذ بالتوازي.
وقال البنك إن البرنامج، الذي وصف استثماراته بأنها من الأكبر في تاريخ القطاع المصرفي السوداني، يستهدف بناء منظومة مصرفية متكاملة مدعومة بأنظمة احتياطية جاهزة، بما يعزز استمرارية الخدمات وقدرتها على مواجهة الطوارئ.
وأشار إلى أن اكتمال البرنامج سيمنح البنك قدرة على معالجة نحو 300 مليون حركة يومياً، ويفتح المجال أمام إطلاق حزمة جديدة ومتنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية.
عودة الخدمات تدريجياً
وأعلن البنك عن العمل على إعادة تشغيل عدد من الخدمات الجديدة تدريجياً خلال الأيام المقبلة، تشمل:
الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد iBOK.
خدمة الدفع عبر الهاتف USSD.
نقاط البيع POS.
الصرافات الآلية ATM.
الخدمات المصرفية عبر البطاقات.
وأكد بنك الخرطوم أن مشروع تحديث الأنظمة يمثل مسيرة مستمرة للتحسين، مشدداً على أن التحديات الحالية مرتبطة بعملية بناء وتطوير واسعة تستهدف الوصول إلى خدمات أكثر استقراراً وأماناً وكفاءة.
واستحضر البنك تاريخه الممتد منذ عام 1913، باعتباره أول بنك في السودان، مؤكداً استمرار دوره في دعم الاقتصاد السوداني ومواكبة مرحلة التعافي وإعادة البناء.
واختتم بنك الخرطوم رسالته بالتأكيد على أن ملاحظات العملاء تمثل جزءاً من عملية التطوير، وأن العمل مستمر لتقديم خدمات مصرفية تواكب احتياجاتهم، قائلاً: «رضاكم غايتنا، وملاحظاتكم بوصلتنا».
بنك الخرطوم.. أنت أولاً.
The post بنكك» يعود تدريجياً.. بنك الخرطوم يكشف خطة استعادة الخدمات وتحديث الأنظمة بنك الخرطوم: عودة تدريجية للخدمات.. واستثمارات ضخمة لتحديث الأنظمة المصرفية first appeared on مسار ميديا.