هل سيتوقف حسابك؟ بنك الخرطوم يكشف حقيقة “تحديث البيانات”
الخرطوم: النورس نيوز- طمأن بنك الخرطوم عملاءه الكرام داخل وخارج السودان بخصوص عملية تحديث بيانات العملاء التي أثارت تساؤلات واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأوضح البنك في بيان صحفي تحت شعار “ماتشيلوا هم” اليوم، أن تحديث بيانات العملاء هو عملية مراجعة وتأكيد للمعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالعميل مثل العنوان، وسائل الاتصال، البريد الإلكتروني، وبيانات الدخل، لضمان دقتها وحداثتها في سجلات البنك وفقاً للضوابط المصرفية العالمية.
وكشف البنك أن التحديث مطلوب لجميع الحسابات التي تم فتحها قبل العام 2025، داعياً أصحابها إلى المسارعة بتوفيق أوضاعهم لضمان استمرار الخدمات المصرفية دون أي انقطاع.
وأكد أن العملية تتم عبر جميع فروع البنك والمراكز المخصصة للتحديث المنتشرة في الولايات الآمنة، كما طمأن عملاءه بالخارج عن إجراءات خاصة لاستيعابهم وتحديث بياناتهم بكل يسر وسيتم الإعلان عنها قريباً عبر القنوات الرسمية.
وحذر بنك الخرطوم من التعامل مع أي قنوات أو روابط غير معلنة، مشدداً على أنه لا يوجد أي قنوات أو روابط إلكترونية حالياً للتحديث غير المعلن عنها عبر الصفحات الرسمية الموثقة للبنك، وذلك حماية للعملاء من عمليات الاحتيال الإلكتروني.
وأكد أن عملية التحديث مجانية بالكامل ولا توجد عليها أي رسوم، وأن المستندات المطلوبة هي أي مستند من مستندات إثبات الشخصية المعتمدة، بالإضافة إلى إثبات مصدر الدخل للحساب الجاري والتوفير المميز فقط.
وشدد بنك الخرطوم على أن ثقة العملاء تهمه ورضاهم أولويته، وأنه يعمل على توفير قنوات تمكن جميع العملاء من تحديث بياناتهم بسهولة، مع الإعلان عن مواقع جديدة بصورة مستمرة عبر القنوات الرسمية.