متابعات تاق برس- أعلن بنك الخرطوم اليوم السبت، إرجاع مبالغ لعدد كبير من الحسابات فاقت النصف مليون حساب، من الاموال المسحوبة “استقطاعات صندوق ضمان الودائع” التي سحبها البنك من حسابات العملاء نهاية يناير المنصرم.
وقال بنك الخرطوم إن هنالك تقدم مستمر بوتيرة متسارعة نحو استكمال العملية لكافة المستحقين خلال الأيام القادمة.
واثارت قضية سحب الأموال من ارصدة العملاء دون ابلاغهم جدلا وسط عملاء البنك واتهم عملاء البنك بممارسة السرقة والنهب بالسحب كن حساباتهم دون إذن مسبق.
وأكد بنك الخرطوم في بيان توضيحي لعملائه اليوم السبت، 14فبراير ،انه تنفيذاً لتوجيهات البنك المركزي بشأن إعادة أموال صندوق ضمان الودائع، وحرصاً على تسريع عملية الإرجاع لصالح العملاء، باشر البنك التنفيذ الفوري عبر منظومة تشغيلية متكاملة شملت “تنفيذ الإرجاعات حساباً تلو الآخر وعلى مدار الساعة، تشغيل فرق عمل متزامنة في عدة مواقع، مراجعة وتصنيف الحسابات وفق منشور البنك المركزي الأخير وإخضاع كل عملية لاعتماد ثنائي (إدخال – مراجعة – اعتماد) لضمان أعلى درجات الدقة والرقابة”
وقال إنه بالفعل قام إرجاع مبالغ لعدد كبير من الحسابات فاقت النصف مليون حساب، مع تقدم مستمر بوتيرة متسارعة نحو استكمال العملية لكافة المستحقين خلال الأيام القادمة.
واعتذر بنك الخرطوم لعملائه، وأكد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تعزيز كفاءة النظام وأمنه، وضمان سلامة العمليات المصرفية.
وجدد التزامه بإكمال عمليات الإرجاع وفق أعلى معايير الدقة والحوكمة، مع الحرص على إطلاع العملاء على أي مستجدات عبر القنوات الرسمية، ودعوتهم للتواصل عند الحاجة لأي استفسار.
واعلن بنك الخرطوم عن استعادة خدمة الرسائل النصية (SMS) رسمياً، ضمن جهود متواصلة لإعادة وتعزيز الخدمات الحيوية بعد الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية جراء الحرب حيث تُعد هذه الخدمة من الخدمات الأساسية التي تمكّن العملاء من متابعة العمليات المصرفية على حساباتهم بصورة مباشرة وآمنة.
وقال البنك إن ذلك انطلاقاً من التزام بنك الخرطوم بالشفافية وصون حقوق عملائه، يسر البنك توضيح آخر المستجدات المتعلقة باستعادة خدمة الرسائل النصية وتنفيذ، توجيهات البنك المركزي الخاصة بإرجاع استقطاعات صندوق ضمان الودائع.