بنك الخرطوم يحذر ملايين العملاء من محاولات احتيال وسرقة البيانات

متابعات – النورس نيوز
حذّر بنك الخرطوم عملاءه من تنامي محاولات الاحتيال وانتحال صفة موظفي البنك، داعياً إلى توخي أقصى درجات الحذر وعدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية أو شخصية قد تُستخدم للوصول إلى الحسابات.
وأوضح البنك أن المحتالين قد يلجأون إلى مكالمات هاتفية ورسائل وهمية وروابط إلكترونية مشبوهة، بهدف خداع العملاء والحصول على بياناتهم المصرفية، بما في ذلك كلمات المرور والرموز السرية.
القنوات الرسمية للتواصل
وشدد بنك الخرطوم على ضرورة استخدام قنواته الرسمية فقط عند الاستفسار أو طلب المساعدة، وتشمل مركز خدمة العملاء عبر الرقم 1913 أو 00249187040600، إضافة إلى خدمة واتساب على الرقم 00249116001913، إلى جانب فروع البنك في العاصمة والولايات.
كما دعا العملاء إلى تحميل تطبيق «بنكك» من المتاجر الرسمية وعدم استخدام نسخ أو روابط غير موثوقة.
تحذير من مشاركة الرموز السرية
وأكد البنك أنه لا يطلب من العملاء مشاركة الرقم السري (PIN) أو رموز التحقق (OTP) أو كلمات المرور عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
وحذر من الاستجابة للرسائل التي تتحدث عن جوائز أو تطلب الضغط على روابط بحجة تحديث بيانات الحساب أو استكمال إجراءات مصرفية.
ماذا تفعل عند الاشتباه في محاولة احتيال؟
وطالب البنك العملاء بقطع أي مكالمة مشبوهة فوراً وعدم الضغط على الروابط الواردة من مصادر مجهولة، ثم التواصل مباشرة مع البنك عبر قنواته الرسمية للتحقق من هوية المتصل أو الرسالة.
ويأتي التحذير في ظل تزايد محاولات انتحال صفة المؤسسات المصرفية، ما يجعل الحفاظ على سرية بيانات الدخول والرموز المصرفية من أهم وسائل حماية الحسابات من الاستغلال والاحتيال..