من بحري إلى شرق النيل.. جولة ميدانية تكشف مشكلات السجل المدني وحلولها
الخرطوم: النورس نيوز- تفقد مدير الإدارة العامة للسجل المدني اللواء شرطة حقوقي تاج الدين حبيب الله عبد المالك مجمع خدمات الجمهور بحري ومركز السجل المدني بشرق النيل، في إطار الزيارات الميدانية المنتظمة التي يجريها للوقوف ميدانياً على سير العمل ومتابعة أعمال الصيانة، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ورافق المدير خلال الزيارة مدير دائرة التقانة والمعلومات العقيد شرطة د. حاج حمد عبد الملك، حيث كان في استقبال الوفد، مدير مجمع خدمات الجمهور بحري العميد شرطة يس الفكي، ومدير السجل المدني بالمجمع العقيد شرطة غادة نور الدين الطاهر.
واستمع اللواء تاج الدين إلى شرح وافٍ حول سير العمل بالمجمع، ومستوى تقديم الخدمة للمواطنين، إلى جانب موقف أعمال الصيانة الجارية.
من جانبه، استعرض العقيد شرطة د. حاج حمد عبد الملك أبرز المشكلات الفنية وسبل تجاوزها، مقدماً عدداً من الحلول لمعالجة المشكلات القائمة، مؤكداً متابعته المستمرة لكافة التحديات والعمل على إيجاد المعالجات المناسبة لها.
ووجّه مدير الإدارة العامة للسجل المدني بضرورة زيادة القوة العاملة بنسبة 100%، وزيادة عدد النوافذ العاملة بما يسهم في تسريع إنجاز معاملات المواطنين وتقليل زمن الانتظار، كما وجّه بمعالجة المشكلات المتعلقة بالتحري الإلكتروني والتصديق.
وفي الجانب المالي، استمع اللواء تاج الدين إلى شرح حول المعوقات التي تواجه الشؤون المالية المتمثلة في عدم استقرار تطبيقات الدفع الالكترونية لبعض البنوك مما يوثر سلبا علي الخدمات المقدمة للمواطن، حيث وجّه بمتابعة هذه المشكلات والعمل على معالجتها، كما شدد على ضرورة متابعة أعمال الصيانة بمصنع البطاقة الشخصية بالمجمع والإسراع في إنجازها قدر الإمكان، لما تمثله من أهمية في دعم وتطوير منظومة تقديم الخدمة.
وفي سياق متصل، شملت الزيارة قسم الجوازات بالمجمع، حيث استمع مدير الإدارة العامة للسجل المدني إلى تنوير من مدير جوازات مجمع بحري العميد شرطة نوال عبد الله، حول سير العمل ومستوى الأداء والخدمات المقدمة للمواطنين.
كما تفقد اللواء تاج الدين مركز السجل المدني بشرق النيل، واطلع على موقف أعمال الصيانة الجارية، وتعرّف على أبرز المشكلات والمعوقات التي تواجه سير العمل، موجهاً بضرورة الإسراع في معالجة كافة المشكلات الفنية وتذليل العقبات التي تؤثر على انسياب الخدمة، كما ناقش مقترح توسيع المركز لمواكبة التطور السكانى بالمنطقة.
وأكدت الزيارة حرص قيادة الشرطة على المتابعة الميدانية المستمرة لمواقع تقديم الخدمة، والوقوف على احتياجاتها بصورة مباشرة، والعمل على معالجة المعوقات الفنية والإدارية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وفقاً لمتطلبات المرحلة.